Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Amsterdam Klussers B.V.
Sloterweg 1160, 1066 CV Amsterdam
KvK-nummer: 80195466
E-mail: info@amsterdamklussers.nl · Telefoon: 06 42 95 95 65

Amsterdam Klussers B.V. is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, waaronder:

• Contact- en identificatiegegevens: naam, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres;
• Aanvraag- en projectgegevens: de omschrijving van uw klus of project, type woning of pand, gewenste startdatum, indicatief budget en door u meegestuurde foto's van de (woon)situatie;
• Zakelijke gegevens (bij zakelijke opdrachtgevers en VvE's): bedrijfsnaam, KvK-nummer, btw-nummer, factuurgegevens;
• Financiële gegevens: bankrekeningnummer en betaalgegevens voor zover nodig voor facturatie en betaling;
• Communicatie: de inhoud van e-mails, WhatsApp-berichten en telefoonnotities die betrekking hebben op uw aanvraag of project.

Foto's van uw woning kunnen incidenteel persoonsgegevens van derden bevatten; wij gebruiken deze uitsluitend voor de beoordeling en uitvoering van uw aanvraag.

3. Doeleinden en rechtsgronden

• Behandelen van uw offerteaanvraag en het opstellen van een passende offerte — grondslag: uitvoering van een overeenkomst, dan wel precontractuele maatregelen op uw verzoek (art. 6 lid 1 sub b AVG);
• Uitvoeren van de overeenkomst: planning, uitvoering en oplevering van het werk, communicatie over de voortgang — grondslag: uitvoering van een overeenkomst;
• Facturatie en administratie — grondslag: wettelijke verplichting (fiscale bewaarplicht) en uitvoering van een overeenkomst;
• Nazorg en garantie: opvolging van vragen, klachten en garantiemeldingen — grondslag: uitvoering van een overeenkomst en gerechtvaardigd belang;
• Gerichte communicatie over vergelijkbare diensten aan bestaande klanten — grondslag: gerechtvaardigd belang; u kunt zich hiervoor te allen tijde afmelden.

Wij nemen geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen die rechtsgevolgen voor u hebben of u anderszins in aanmerkelijke mate treffen.

4. Bewaartermijnen

• Offerteaanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal 1 jaar na het laatste contact, daarna worden de gegevens verwijderd;
• Klant- en projectgegevens: gedurende de looptijd van de overeenkomst en de daarop volgende garantietermijn, en daarna zolang nodig voor de afwikkeling van eventuele aanspraken;
• Financiële en fiscale gegevens (offertes, facturen, betaalgegevens): 7 jaar, conform de wettelijke fiscale bewaarplicht.

5. Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Wij delen persoonsgegevens uitsluitend voor zover dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting, met:

• Onderaannemers en vakspecialisten die delen van het werk uitvoeren (uitsluitend naam, adres en projectinformatie die zij nodig hebben);
• IT- en hostingdienstverleners (website, e-mail, administratie- en planningssoftware), waarmee waar vereist verwerkersovereenkomsten zijn gesloten;
• Boekhouder/accountant ten behoeve van de administratie;
• Bevoegde instanties indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Uw gegevens worden in beginsel binnen de Europese Economische Ruimte (EER) verwerkt. Indien een dienstverlener gegevens buiten de EER verwerkt, gebeurt dit uitsluitend met passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of EU-standaardcontractbepalingen.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies en onrechtmatige verwerking, waaronder versleutelde verbindingen (TLS/HTTPS), toegangsbeperking tot systemen en zorgvuldige selectie van dienstverleners.

7. Cookies

Onze website gebruikt uitsluitend functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het goed functioneren van de site. Zie de cookieverklaring voor meer informatie.

8. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG het recht om:

• uw persoonsgegevens in te zien (recht op inzage);
• onjuiste gegevens te laten corrigeren (recht op rectificatie);
• uw gegevens te laten verwijderen (recht op gegevenswissing);
• de verwerking te laten beperken (recht op beperking);
• uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen (recht op overdraagbaarheid);
• bezwaar te maken tegen verwerkingen op grond van gerechtvaardigd belang, waaronder directe marketing (recht van bezwaar).

U kunt uw verzoek richten aan info@amsterdamklussers.nl. Wij reageren binnen één maand. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen uw identiteit aan te tonen.

9. Klachten

Heeft u een klacht over de wijze waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, neem dan contact met ons op via info@amsterdamklussers.nl. Komen wij er samen niet uit, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening of in wet- en regelgeving. De actuele versie staat altijd op deze pagina.

Versie: 11 juni 2026.